通信质量计划是指邮政和电信企业通信质量在一定时期内应达到的预期目标。通信企业计划的组成部分。综合反映邮政和电信通企业生产组织管理水平和经营成果，是企业质量控制的依据。由于邮政和电信通信生产的性质和特点，确保通信质量具有特殊重要的意义。
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